Privacybeleid
Privacybeleid
Dit privacybeleid ("Beleid") beschrijft hoe de persoonlijk identificeerbare informatie ("Persoonlijke Informatie") die u verstrekt op de website van de cbd-direct store ("Website"), de mobiele applicatie "shopify" ("Mobiele Applicatie") en al hun gerelateerde producten en diensten (gezamenlijk "Diensten") wordt verzameld, beschermd en gebruikt. Het beschrijft ook de keuzes die voor u beschikbaar zijn met betrekking tot ons gebruik van uw Persoonlijke Informatie en hoe u deze informatie kunt openen en bijwerken. Dit Beleid is een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker", "u" of "uw") en WilderNest (" WilderNest ", "wij", "ons" of "onze"). Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten, erkent u dat u de voorwaarden van dit Beleid hebt gelezen, begrepen en ermee instemt gebonden te zijn. Dit Beleid is niet van toepassing op de praktijken van bedrijven die wij niet bezitten of controleren, of op personen die wij niet in dienst hebben of beheren.
Automatische verzameling van informatie
Wanneer u de Website opent of de Mobiele Applicatie gebruikt, registreren onze servers automatisch informatie die uw browser of apparaat verzendt. Deze gegevens kunnen informatie bevatten zoals het IP-adres en de locatie van uw apparaat, de naam en versie van de browser en het apparaat, het type en de versie van het besturingssysteem, taalvoorkeuren, de webpagina die u bezocht voordat u naar de Services ging, pagina's van de Services die u bezoekt, de tijd die u op die pagina's doorbrengt, informatie waarnaar u op de Services zoekt, toegangstijden en -datums en andere statistieken.
Automatisch verzamelde informatie wordt alleen gebruikt om mogelijke gevallen van misbruik te identificeren en statistische informatie over het gebruik en verkeer van de Services vast te stellen. Deze statistische informatie wordt niet op een andere manier samengevoegd op een manier die een specifieke gebruiker van het systeem zou identificeren.
Verzameling van persoonlijke informatie
U kunt de Services openen en gebruiken zonder ons te vertellen wie u bent of informatie te verstrekken waarmee iemand u zou kunnen identificeren als een specifiek, identificeerbaar individu. Als u echter een aantal functies op de Services wilt gebruiken, kan u worden gevraagd om bepaalde Persoonlijke Informatie te verstrekken (bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres). Wij ontvangen en bewaren alle informatie die u ons bewust verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet of online formulieren invult op de Services. Indien vereist, kan deze informatie het volgende omvatten:
- Persoonlijke gegevens zoals naam, land van verblijf, etc.
- Contactgegevens zoals e-mailadres, adres, etc.
- Accountgegevens zoals gebruikersnaam, unieke gebruikers-ID, wachtwoord, etc.
- Betalingsgegevens zoals creditcardgegevens, bankgegevens, etc.
Sommige van de informatie die we verzamelen, is rechtstreeks van u via de Services. We kunnen echter ook Persoonlijke Informatie over u verzamelen uit andere bronnen, zoals openbare databases, sociale mediaplatforms, externe gegevensproviders en onze gezamenlijke marketingpartners. Persoonlijke Informatie die we uit andere bronnen verzamelen, kan demografische informatie omvatten, zoals leeftijd en geslacht, apparaatgegevens, zoals IP-adressen, locatie, zoals stad en staat, en online gedragsgegevens, zoals informatie over uw gebruik van sociale mediawebsites, paginaweergave-informatie en zoekresultaten en links. U kunt ervoor kiezen om ons uw Persoonlijke Informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk niet profiteren van sommige functies op de Services. Gebruikers die niet zeker weten welke informatie verplicht is, kunnen contact met ons opnemen.
Gebruik en verwerking van verzamelde informatie
Om de Services voor u beschikbaar te maken of om aan een wettelijke verplichting te voldoen, moeten we mogelijk bepaalde Persoonlijke Informatie verzamelen en gebruiken. Als u de informatie die wij vragen niet verstrekt, kunnen wij u mogelijk niet de gevraagde producten of services leveren. Alle informatie die wij van u verzamelen, kan voor de volgende doeleinden worden gebruikt:
- Gebruikersaccounts aanmaken en beheren
- Bestellingen uitvoeren en beheren
- Producten of diensten leveren
- Verbeter producten en diensten
- Marketing- en promotiecommunicatie verzenden
- Reageer op vragen en bied ondersteuning
- Vraag om feedback van gebruikers
- Verbeter de gebruikerservaring
- Plaats getuigenissen van klanten
- Gerichte reclame leveren
- Handhaaf de algemene voorwaarden en het beleid
- Bescherm tegen misbruik en kwaadwillende gebruikers
- Reageer op juridische verzoeken en voorkom schade
- De Diensten uitvoeren en exploiteren
De verwerking van uw Persoonsgegevens is afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten omgaat, waar u zich in de wereld bevindt en of een van de volgende situaties van toepassing is: (i) u hebt uw toestemming gegeven voor een of meer specifieke doeleinden; dit is echter niet van toepassing wanneer de verwerking van Persoonsgegevens onderworpen is aan de California Consumer Privacy Act of de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming; (ii) het verstrekken van informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u en/of voor eventuele precontractuele verplichtingen daarvan; (iii) de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan u onderworpen bent; (iv) de verwerking verband houdt met een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is opgedragen; (v) de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd.
Houd er rekening mee dat we onder bepaalde wetgevingen informatie mogen verwerken totdat u bezwaar maakt tegen dergelijke verwerking (door u af te melden), zonder dat we daarvoor toestemming of een van de andere onderstaande wettelijke grondslagen hoeven te gebruiken. In ieder geval verduidelijken we graag de specifieke wettelijke grondslag die van toepassing is op de verwerking, en met name of het verstrekken van Persoonlijke Informatie een wettelijke of contractuele vereiste is, of een vereiste die nodig is om een contract aan te gaan.
Facturatie en betalingen
In het geval van diensten waarvoor betaling vereist is, vragen we om creditcard- of andere betalingsrekeninggegevens, die uitsluitend worden gebruikt voor het verwerken van betalingen. Uw aankooptransactiegegevens worden alleen opgeslagen zolang als nodig is om uw aankooptransactie te voltooien. Nadat dit is voltooid, worden uw aankooptransactiegegevens verwijderd. Indien nodig voor het verwerken van toekomstige betalingen en onder voorbehoud van uw voorafgaande toestemming, worden uw financiële gegevens in gecodeerde vorm opgeslagen op beveiligde servers van onze gerenommeerde betalingsgateway-serviceprovider die verplicht is uw persoonlijke gegevens te behandelen in overeenstemming met dit beleid. Alle directe betalingsgateways voldoen aan de nieuwste beveiligingsnormen zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover. Gevoelige en privégegevensuitwisseling vindt plaats via een SSL-beveiligd communicatiekanaal en is gecodeerd en beschermd met digitale handtekeningen, en de diensten voldoen ook aan de PCI-kwetsbaarheidsnormen om een zo veilig mogelijke omgeving voor gebruikers te creëren. Scans op malware worden regelmatig uitgevoerd voor extra beveiliging en bescherming.
Informatie beheren
U kunt bepaalde Persoonlijke Informatie die wij over u hebben verwijderen. De Persoonlijke Informatie die u kunt verwijderen, kan veranderen naarmate de Diensten veranderen. Wanneer u Persoonlijke Informatie verwijdert, kunnen wij echter een kopie van de ongewijzigde Persoonlijke Informatie in onze bestanden bewaren voor de duur die nodig is om te voldoen aan onze verplichtingen jegens onze gelieerde ondernemingen en partners, en voor de hieronder beschreven doeleinden. Als u uw Persoonlijke Informatie wilt verwijderen of uw account permanent wilt verwijderen, kunt u dit doen op de instellingenpagina van uw account op de Diensten.
Openbaarmaking van informatie
Afhankelijk van de gevraagde Services of indien nodig om een transactie te voltooien of een service te leveren die u hebt aangevraagd, kunnen wij uw informatie met uw toestemming delen met onze vertrouwde derden die met ons samenwerken, alle andere filialen en dochterondernemingen waarop wij vertrouwen om te helpen bij de uitvoering van de Services die voor u beschikbaar zijn. Wij delen geen Persoonlijke Informatie met niet-gelieerde derden. Deze dienstverleners zijn niet gemachtigd om uw informatie te gebruiken of openbaar te maken, behalve indien nodig om namens ons diensten te verlenen of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Wij mogen uw Persoonlijke Informatie voor deze doeleinden alleen delen met derden waarvan het privacybeleid consistent is met het onze of die ermee instemmen zich te houden aan ons beleid met betrekking tot Persoonlijke Informatie. Deze derden krijgen Persoonlijke Informatie die zij alleen nodig hebben om hun aangewezen functies uit te voeren, en wij machtigen hen niet om Persoonlijke Informatie te gebruiken of openbaar te maken voor hun eigen marketing- of andere doeleinden.
Bewaren van informatie
Wij bewaren en gebruiken uw Persoonlijke Informatie gedurende de periode die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Wij kunnen alle geaggregeerde gegevens die zijn afgeleid van of die uw Persoonlijke Informatie bevatten, gebruiken nadat u deze hebt bijgewerkt of verwijderd, maar niet op een manier die u persoonlijk zou identificeren. Zodra de bewaartermijn is verstreken, wordt de Persoonlijke Informatie verwijderd. Daarom kunnen het recht op toegang, het recht op wissen, het recht op rectificatie en het recht op gegevensportabiliteit niet worden afgedwongen na het verstrijken van de bewaartermijn.
Overdracht van informatie
Afhankelijk van uw locatie kunnen gegevensoverdrachten het overdragen en opslaan van uw informatie in een ander land dan uw eigen land inhouden. U hebt het recht om meer te weten te komen over de wettelijke basis van informatieoverdrachten naar een land buiten de Europese Unie of naar een internationale organisatie die wordt beheerst door internationaal publiekrecht of die is opgericht door twee of meer landen, zoals de VN, en over de veiligheidsmaatregelen die wij nemen om uw informatie te beschermen. Als een dergelijke overdracht plaatsvindt, kunt u meer te weten komen door de relevante secties van dit beleid te controleren of bij ons navraag te doen met behulp van de informatie in het contactgedeelte.
De rechten van gebruikers
U kunt bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw door ons verwerkte informatie. U hebt met name het recht om het volgende te doen: (i) u hebt het recht om uw toestemming in te trekken wanneer u eerder uw toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw informatie; (ii) u hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw informatie als de verwerking wordt uitgevoerd op een andere wettelijke basis dan toestemming; (iii) u hebt het recht om te weten of informatie door ons wordt verwerkt, openbaarmaking te verkrijgen met betrekking tot bepaalde aspecten van de verwerking en een kopie te verkrijgen van de informatie die wordt verwerkt; (iv) u hebt het recht om de juistheid van uw informatie te verifiëren en te vragen om deze bij te werken of te corrigeren; (v) u hebt het recht om, onder bepaalde omstandigheden, de verwerking van uw informatie te beperken, in welk geval wij uw informatie niet zullen verwerken voor enig ander doel dan het opslaan ervan; (vi) u hebt het recht om, onder bepaalde omstandigheden, het wissen van uw Persoonlijke Informatie van ons te verkrijgen; (vii) u hebt het recht om uw informatie te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en, indien technisch haalbaar, om deze zonder enige belemmering naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten verzenden. Deze bepaling is van toepassing op voorwaarde dat uw gegevens op geautomatiseerde wijze worden verwerkt en dat de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, op een overeenkomst waarvan u deel uitmaakt of op precontractuele verplichtingen daarvan.
Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Wanneer Persoonsgegevens worden verwerkt voor het algemeen belang, in de uitoefening van een aan ons verleende officiële bevoegdheid of voor de doeleinden van de legitieme belangen die door ons worden nagestreefd, kunt u bezwaar maken tegen dergelijke verwerking door een grond te verstrekken die verband houdt met uw specifieke situatie om het bezwaar te rechtvaardigen. U moet echter weten dat, indien uw Persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, u op elk moment bezwaar kunt maken tegen die verwerking zonder enige rechtvaardiging te verstrekken. Om te weten of wij Persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden, kunt u de relevante secties van dit document raadplegen.
Gegevensbeschermingsrechten onder de AVG
Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), hebt u bepaalde rechten op het gebied van gegevensbescherming en WilderNest streeft ernaar om redelijke stappen te ondernemen om u in staat te stellen uw Persoonlijke Informatie te corrigeren, wijzigen, verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Als u wilt weten welke Persoonlijke Informatie wij over u bewaren en als u wilt dat deze uit onze systemen wordt verwijderd, neem dan contact met ons op. In bepaalde omstandigheden hebt u de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:
- U hebt het recht om toegang te vragen tot de Persoonsgegevens die wij van u bewaren en om zelf toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens.
- U hebt het recht om te verzoeken dat wij alle Persoonlijke Informatie corrigeren waarvan u denkt dat deze onjuist is. U hebt ook het recht om ons te verzoeken om de Persoonlijke Informatie aan te vullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.
- U hebt het recht om te verzoeken om uw Persoonlijke Informatie te wissen onder bepaalde voorwaarden van dit Beleid.
- U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw Persoonsgegevens.
- U hebt het recht om beperkingen te vragen op de verwerking van uw Persoonlijke Informatie. Wanneer u de verwerking van uw Persoonlijke Informatie beperkt, kunnen wij deze opslaan, maar niet verder verwerken.
- U hebt het recht om een kopie te ontvangen van de informatie die wij over u hebben, in een gestructureerd, machinaal leesbaar en algemeen gebruikt formaat.
- U hebt ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, voor zover WilderNest op uw toestemming vertrouwde om uw Persoonsgegevens te verwerken.
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een Gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en gebruik van uw Persoonlijke Informatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit in de Europese Economische Ruimte (EER).
Hoe u deze rechten kunt uitoefenen
Verzoeken om uw rechten uit te oefenen, kunnen worden gericht aan WilderNest via de contactgegevens in dit document. Houd er rekening mee dat we u kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we op dergelijke verzoeken reageren. Uw verzoek moet voldoende informatie bevatten waarmee we kunnen verifiëren dat u de persoon bent die u beweert te zijn of dat u de gemachtigde vertegenwoordiger van die persoon bent. U moet voldoende details verstrekken zodat we het verzoek goed kunnen begrijpen en erop kunnen reageren. We kunnen niet op uw verzoek reageren of u persoonlijke informatie verstrekken tenzij we eerst uw identiteit of bevoegdheid om een dergelijk verzoek te doen verifiëren en bevestigen dat de persoonlijke informatie betrekking op u heeft.
Privacy van kinderen
Wij verzamelen niet bewust Persoonlijke Informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13 jaar, verstrek dan geen Persoonlijke Informatie via de Diensten. Wij moedigen ouders en wettelijke voogden aan om het internetgebruik van hun kinderen te controleren en om dit Beleid te helpen handhaven door hun kinderen te instrueren om nooit Persoonlijke Informatie via de Diensten te verstrekken zonder hun toestemming. Als u reden hebt om aan te nemen dat een kind jonger dan 13 jaar Persoonlijke Informatie aan ons heeft verstrekt via de Diensten, neem dan contact met ons op. U moet ook ten minste 16 jaar oud zijn om toestemming te geven voor de verwerking van uw Persoonlijke Informatie in uw land (in sommige landen kunnen we uw ouder of voogd toestaan dit namens u te doen).
Koekjes
De Services gebruiken "cookies" om uw online ervaring te personaliseren. Een cookie is een tekstbestand dat door een webpagina-server op uw harde schijf wordt geplaatst. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren of virussen op uw computer te plaatsen. Cookies worden uniek aan u toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan u heeft uitgegeven.
We kunnen cookies gebruiken om informatie te verzamelen, op te slaan en te volgen voor statistische doeleinden om de Services te bedienen. U hebt de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt doorgaans uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren als u dat wilt. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kunt u mogelijk niet volledig gebruikmaken van de functies van de Services. Klik hier voor meer informatie over cookies en hoe ze werken.
Do Not Track-signalen
Sommige browsers hebben een Do Not Track-functie die websites die u bezoekt, laat weten dat u niet wilt dat uw online-activiteit wordt gevolgd. Tracking is niet hetzelfde als het gebruiken of verzamelen van informatie in verband met een website. Voor deze doeleinden verwijst tracking naar het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie van consumenten die een website of online-service gebruiken of bezoeken terwijl ze in de loop van de tijd over verschillende websites bewegen. De Services volgen hun bezoekers niet in de loop van de tijd en op websites van derden. Sommige websites van derden kunnen echter uw browse-activiteiten bijhouden wanneer ze u content aanbieden, waardoor ze kunnen aanpassen wat ze u presenteren.
Advertenties
We kunnen bepaalde externe bedrijven toestaan om ons te helpen advertenties op maat te maken waarvan wij denken dat ze interessant kunnen zijn voor gebruikers en om andere gegevens over gebruikersactiviteiten op de Services te verzamelen en te gebruiken. Deze bedrijven kunnen advertenties leveren die cookies kunnen plaatsen en anderszins gebruikersgedrag kunnen volgen.
Gelieerde ondernemingen
We kunnen affiliate marketing uitvoeren en affiliate links op de Services hebben. Als u op een affiliate link klikt, wordt er een cookie op uw browser geplaatst om eventuele verkopen te volgen voor commissiedoeleinden.
E-mailmarketing
Wij bieden elektronische nieuwsbrieven aan waarop u zich op elk gewenst moment vrijwillig kunt abonneren. Wij zijn toegewijd aan het vertrouwelijk houden van uw e-mailadres en zullen uw e-mailadres niet bekendmaken aan derden, behalve zoals toegestaan in de sectie informatiegebruik en -verwerking of voor het gebruik van een externe provider om dergelijke e-mails te verzenden. Wij zullen de via e-mail verzonden informatie bewaren in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
In overeenstemming met de CAN-SPAM Act vermelden alle e-mails die door ons worden verzonden duidelijk van wie de e-mail afkomstig is en geven duidelijke informatie over hoe u contact kunt opnemen met de afzender. U kunt ervoor kiezen om onze nieuwsbrief of marketing-e-mails niet meer te ontvangen door de instructies voor afmelden in deze e-mails te volgen of door contact met ons op te nemen. U blijft echter essentiële transactionele e-mails ontvangen.
Links naar andere bronnen
De Services bevatten links naar andere bronnen die niet door ons worden beheerd of beheerd. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de privacypraktijken van dergelijke andere bronnen of derden. Wij raden u aan om op de hoogte te zijn wanneer u de Services verlaat en de privacyverklaringen te lezen van elke bron die Persoonlijke Informatie kan verzamelen.
Informatiebeveiliging
Wij beveiligen de informatie die u verstrekt op computerservers in een gecontroleerde, beveiligde omgeving, beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Wij handhaven redelijke administratieve, technische en fysieke beveiligingen in een poging om te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking van Persoonlijke Informatie in onze controle en bewaring. Echter, geen enkele gegevensoverdracht via het internet of draadloze netwerk kan worden gegarandeerd. Daarom, hoewel wij ernaar streven om uw Persoonlijke Informatie te beschermen, erkent u dat (i) er beveiligings- en privacybeperkingen van het internet zijn die buiten onze controle vallen; (ii) de beveiliging, integriteit en privacy van alle informatie en gegevens die tussen u en de Diensten worden uitgewisseld niet kunnen worden gegarandeerd; en (iii) dergelijke informatie en gegevens tijdens het transport door een derde partij kunnen worden bekeken of gemanipuleerd, ondanks de beste inspanningen.
Datalek
In het geval dat we ons ervan bewust worden dat de beveiliging van de Services in gevaar is gebracht of dat Persoonlijke Informatie van gebruikers is bekendgemaakt aan niet-gerelateerde derden als gevolg van externe activiteit, inclusief maar niet beperkt tot beveiligingsaanvallen of fraude, behouden we ons het recht voor om redelijkerwijs passende maatregelen te nemen, inclusief maar niet beperkt tot onderzoek en rapportage, evenals kennisgeving aan en samenwerking met wetshandhavingsautoriteiten. In het geval van een datalek zullen we redelijke inspanningen leveren om de getroffen personen op de hoogte te stellen als we van mening zijn dat er een redelijk risico is op schade voor de gebruiker als gevolg van het lek of als kennisgeving anderszins wettelijk vereist is. Wanneer we dat doen, sturen we u een e-mail.
Wijzigingen en aanpassingen
Wij behouden ons het recht voor om dit Beleid of de voorwaarden met betrekking tot de Diensten van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te wijzigen en zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen in de manier waarop wij Persoonlijke Informatie behandelen. Wanneer wij dat doen, zullen wij de bijgewerkte datum onderaan deze pagina herzien. Wij kunnen u ook op andere manieren naar eigen goeddunken op de hoogte stellen, zoals via de contactgegevens die u hebt verstrekt. Elke bijgewerkte versie van dit Beleid zal onmiddellijk van kracht worden na het plaatsen van het herziene Beleid, tenzij anders gespecificeerd. Uw voortdurende gebruik van de Diensten na de ingangsdatum van het herziene Beleid (of een andere handeling die op dat moment is gespecificeerd) zal uw toestemming voor die wijzigingen vormen. Wij zullen echter, zonder uw toestemming, uw Persoonlijke Informatie niet op een manier gebruiken die wezenlijk anders is dan wat werd vermeld op het moment dat uw Persoonlijke Informatie werd verzameld.
Acceptatie van dit beleid
U erkent dat u dit Beleid hebt gelezen en akkoord gaat met alle voorwaarden. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten stemt u ermee in gebonden te zijn aan dit Beleid. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Beleid, bent u niet bevoegd om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten.
Contact met ons opnemen
Als u contact met ons wilt opnemen om meer te weten te komen over dit Beleid of als u contact met ons wilt opnemen over een kwestie met betrekking tot individuele rechten en uw Persoonlijke Informatie, kunt u een e-mail sturen.
Dit privacybeleid ("Beleid") beschrijft hoe de persoonlijk identificeerbare informatie ("Persoonlijke Informatie") die u verstrekt op de website van de cbd-direct store ("Website"), de mobiele applicatie "shopify" ("Mobiele Applicatie") en al hun gerelateerde producten en diensten (gezamenlijk "Diensten") wordt verzameld, beschermd en gebruikt. Het beschrijft ook de keuzes die voor u beschikbaar zijn met betrekking tot ons gebruik van uw Persoonlijke Informatie en hoe u deze informatie kunt openen en bijwerken. Dit Beleid is een juridisch bindende overeenkomst tussen u ("Gebruiker", "u" of "uw") en WilderNest (" WilderNest ", "wij", "ons" of "onze"). Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten, erkent u dat u de voorwaarden van dit Beleid hebt gelezen, begrepen en ermee instemt gebonden te zijn. Dit Beleid is niet van toepassing op de praktijken van bedrijven die wij niet bezitten of controleren, of op personen die wij niet in dienst hebben of beheren.
Automatische verzameling van informatie
Wanneer u de Website opent of de Mobiele Applicatie gebruikt, registreren onze servers automatisch informatie die uw browser of apparaat verzendt. Deze gegevens kunnen informatie bevatten zoals het IP-adres en de locatie van uw apparaat, de naam en versie van de browser en het apparaat, het type en de versie van het besturingssysteem, taalvoorkeuren, de webpagina die u bezocht voordat u naar de Services ging, pagina's van de Services die u bezoekt, de tijd die u op die pagina's doorbrengt, informatie waarnaar u op de Services zoekt, toegangstijden en -datums en andere statistieken.
Automatisch verzamelde informatie wordt alleen gebruikt om mogelijke gevallen van misbruik te identificeren en statistische informatie over het gebruik en verkeer van de Services vast te stellen. Deze statistische informatie wordt niet op een andere manier samengevoegd op een manier die een specifieke gebruiker van het systeem zou identificeren.
Verzameling van persoonlijke informatie
U kunt de Services openen en gebruiken zonder ons te vertellen wie u bent of informatie te verstrekken waarmee iemand u zou kunnen identificeren als een specifiek, identificeerbaar individu. Als u echter een aantal functies op de Services wilt gebruiken, kan u worden gevraagd om bepaalde Persoonlijke Informatie te verstrekken (bijvoorbeeld uw naam en e-mailadres). Wij ontvangen en bewaren alle informatie die u ons bewust verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet of online formulieren invult op de Services. Indien vereist, kan deze informatie het volgende omvatten:
- Persoonlijke gegevens zoals naam, land van verblijf, etc.
- Contactgegevens zoals e-mailadres, adres, etc.
- Accountgegevens zoals gebruikersnaam, unieke gebruikers-ID, wachtwoord, etc.
- Betalingsgegevens zoals creditcardgegevens, bankgegevens, etc.
Sommige van de informatie die we verzamelen, is rechtstreeks van u via de Services. We kunnen echter ook Persoonlijke Informatie over u verzamelen uit andere bronnen, zoals openbare databases, sociale mediaplatforms, externe gegevensproviders en onze gezamenlijke marketingpartners. Persoonlijke Informatie die we uit andere bronnen verzamelen, kan demografische informatie omvatten, zoals leeftijd en geslacht, apparaatgegevens, zoals IP-adressen, locatie, zoals stad en staat, en online gedragsgegevens, zoals informatie over uw gebruik van sociale mediawebsites, paginaweergave-informatie en zoekresultaten en links. U kunt ervoor kiezen om ons uw Persoonlijke Informatie niet te verstrekken, maar dan kunt u mogelijk niet profiteren van sommige functies op de Services. Gebruikers die niet zeker weten welke informatie verplicht is, kunnen contact met ons opnemen.
Gebruik en verwerking van verzamelde informatie
Om de Services voor u beschikbaar te maken of om aan een wettelijke verplichting te voldoen, moeten we mogelijk bepaalde Persoonlijke Informatie verzamelen en gebruiken. Als u de informatie die wij vragen niet verstrekt, kunnen wij u mogelijk niet de gevraagde producten of services leveren. Alle informatie die wij van u verzamelen, kan voor de volgende doeleinden worden gebruikt:
- Gebruikersaccounts aanmaken en beheren
- Bestellingen uitvoeren en beheren
- Producten of diensten leveren
- Verbeter producten en diensten
- Marketing- en promotiecommunicatie verzenden
- Reageer op vragen en bied ondersteuning
- Vraag om feedback van gebruikers
- Verbeter de gebruikerservaring
- Plaats getuigenissen van klanten
- Gerichte reclame leveren
- Handhaaf de algemene voorwaarden en het beleid
- Bescherm tegen misbruik en kwaadwillende gebruikers
- Reageer op juridische verzoeken en voorkom schade
- De Diensten uitvoeren en exploiteren
De verwerking van uw Persoonsgegevens is afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten omgaat, waar u zich in de wereld bevindt en of een van de volgende situaties van toepassing is: (i) u hebt uw toestemming gegeven voor een of meer specifieke doeleinden; dit is echter niet van toepassing wanneer de verwerking van Persoonsgegevens onderworpen is aan de California Consumer Privacy Act of de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming; (ii) het verstrekken van informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u en/of voor eventuele precontractuele verplichtingen daarvan; (iii) de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan u onderworpen bent; (iv) de verwerking verband houdt met een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan ons is opgedragen; (v) de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen die door ons of door een derde worden nagestreefd.
Houd er rekening mee dat we onder bepaalde wetgevingen informatie mogen verwerken totdat u bezwaar maakt tegen dergelijke verwerking (door u af te melden), zonder dat we daarvoor toestemming of een van de andere onderstaande wettelijke grondslagen hoeven te gebruiken. In ieder geval verduidelijken we graag de specifieke wettelijke grondslag die van toepassing is op de verwerking, en met name of het verstrekken van Persoonlijke Informatie een wettelijke of contractuele vereiste is, of een vereiste die nodig is om een contract aan te gaan.
Facturatie en betalingen
In het geval van diensten waarvoor betaling vereist is, vragen we om creditcard- of andere betalingsrekeninggegevens, die uitsluitend worden gebruikt voor het verwerken van betalingen. Uw aankooptransactiegegevens worden alleen opgeslagen zolang als nodig is om uw aankooptransactie te voltooien. Nadat dit is voltooid, worden uw aankooptransactiegegevens verwijderd. Indien nodig voor het verwerken van toekomstige betalingen en onder voorbehoud van uw voorafgaande toestemming, worden uw financiële gegevens in gecodeerde vorm opgeslagen op beveiligde servers van onze gerenommeerde betalingsgateway-serviceprovider die verplicht is uw persoonlijke gegevens te behandelen in overeenstemming met dit beleid. Alle directe betalingsgateways voldoen aan de nieuwste beveiligingsnormen zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover. Gevoelige en privégegevensuitwisseling vindt plaats via een SSL-beveiligd communicatiekanaal en is gecodeerd en beschermd met digitale handtekeningen, en de diensten voldoen ook aan de PCI-kwetsbaarheidsnormen om een zo veilig mogelijke omgeving voor gebruikers te creëren. Scans op malware worden regelmatig uitgevoerd voor extra beveiliging en bescherming.
Informatie beheren
U kunt bepaalde Persoonlijke Informatie die wij over u hebben verwijderen. De Persoonlijke Informatie die u kunt verwijderen, kan veranderen naarmate de Diensten veranderen. Wanneer u Persoonlijke Informatie verwijdert, kunnen wij echter een kopie van de ongewijzigde Persoonlijke Informatie in onze bestanden bewaren voor de duur die nodig is om te voldoen aan onze verplichtingen jegens onze gelieerde ondernemingen en partners, en voor de hieronder beschreven doeleinden. Als u uw Persoonlijke Informatie wilt verwijderen of uw account permanent wilt verwijderen, kunt u dit doen op de instellingenpagina van uw account op de Diensten.
Openbaarmaking van informatie
Afhankelijk van de gevraagde Services of indien nodig om een transactie te voltooien of een service te leveren die u hebt aangevraagd, kunnen wij uw informatie met uw toestemming delen met onze vertrouwde derden die met ons samenwerken, alle andere filialen en dochterondernemingen waarop wij vertrouwen om te helpen bij de uitvoering van de Services die voor u beschikbaar zijn. Wij delen geen Persoonlijke Informatie met niet-gelieerde derden. Deze dienstverleners zijn niet gemachtigd om uw informatie te gebruiken of openbaar te maken, behalve indien nodig om namens ons diensten te verlenen of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Wij mogen uw Persoonlijke Informatie voor deze doeleinden alleen delen met derden waarvan het privacybeleid consistent is met het onze of die ermee instemmen zich te houden aan ons beleid met betrekking tot Persoonlijke Informatie. Deze derden krijgen Persoonlijke Informatie die zij alleen nodig hebben om hun aangewezen functies uit te voeren, en wij machtigen hen niet om Persoonlijke Informatie te gebruiken of openbaar te maken voor hun eigen marketing- of andere doeleinden.
Bewaren van informatie
Wij bewaren en gebruiken uw Persoonlijke Informatie gedurende de periode die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Wij kunnen alle geaggregeerde gegevens die zijn afgeleid van of die uw Persoonlijke Informatie bevatten, gebruiken nadat u deze hebt bijgewerkt of verwijderd, maar niet op een manier die u persoonlijk zou identificeren. Zodra de bewaartermijn is verstreken, wordt de Persoonlijke Informatie verwijderd. Daarom kunnen het recht op toegang, het recht op wissen, het recht op rectificatie en het recht op gegevensportabiliteit niet worden afgedwongen na het verstrijken van de bewaartermijn.
Overdracht van informatie
Afhankelijk van uw locatie kunnen gegevensoverdrachten het overdragen en opslaan van uw informatie in een ander land dan uw eigen land inhouden. U hebt het recht om meer te weten te komen over de wettelijke basis van informatieoverdrachten naar een land buiten de Europese Unie of naar een internationale organisatie die wordt beheerst door internationaal publiekrecht of die is opgericht door twee of meer landen, zoals de VN, en over de veiligheidsmaatregelen die wij nemen om uw informatie te beschermen. Als een dergelijke overdracht plaatsvindt, kunt u meer te weten komen door de relevante secties van dit beleid te controleren of bij ons navraag te doen met behulp van de informatie in het contactgedeelte.
De rechten van gebruikers
U kunt bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw door ons verwerkte informatie. U hebt met name het recht om het volgende te doen: (i) u hebt het recht om uw toestemming in te trekken wanneer u eerder uw toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw informatie; (ii) u hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw informatie als de verwerking wordt uitgevoerd op een andere wettelijke basis dan toestemming; (iii) u hebt het recht om te weten of informatie door ons wordt verwerkt, openbaarmaking te verkrijgen met betrekking tot bepaalde aspecten van de verwerking en een kopie te verkrijgen van de informatie die wordt verwerkt; (iv) u hebt het recht om de juistheid van uw informatie te verifiëren en te vragen om deze bij te werken of te corrigeren; (v) u hebt het recht om, onder bepaalde omstandigheden, de verwerking van uw informatie te beperken, in welk geval wij uw informatie niet zullen verwerken voor enig ander doel dan het opslaan ervan; (vi) u hebt het recht om, onder bepaalde omstandigheden, het wissen van uw Persoonlijke Informatie van ons te verkrijgen; (vii) u hebt het recht om uw informatie te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en, indien technisch haalbaar, om deze zonder enige belemmering naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten verzenden. Deze bepaling is van toepassing op voorwaarde dat uw gegevens op geautomatiseerde wijze worden verwerkt en dat de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, op een overeenkomst waarvan u deel uitmaakt of op precontractuele verplichtingen daarvan.
Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Wanneer Persoonsgegevens worden verwerkt voor het algemeen belang, in de uitoefening van een aan ons verleende officiële bevoegdheid of voor de doeleinden van de legitieme belangen die door ons worden nagestreefd, kunt u bezwaar maken tegen dergelijke verwerking door een grond te verstrekken die verband houdt met uw specifieke situatie om het bezwaar te rechtvaardigen. U moet echter weten dat, indien uw Persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, u op elk moment bezwaar kunt maken tegen die verwerking zonder enige rechtvaardiging te verstrekken. Om te weten of wij Persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden, kunt u de relevante secties van dit document raadplegen.
Gegevensbeschermingsrechten onder de AVG
Als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), hebt u bepaalde rechten op het gebied van gegevensbescherming en WilderNest streeft ernaar om redelijke stappen te ondernemen om u in staat te stellen uw Persoonlijke Informatie te corrigeren, wijzigen, verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Als u wilt weten welke Persoonlijke Informatie wij over u bewaren en als u wilt dat deze uit onze systemen wordt verwijderd, neem dan contact met ons op. In bepaalde omstandigheden hebt u de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:
- U hebt het recht om toegang te vragen tot de Persoonsgegevens die wij van u bewaren en om zelf toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens.
- U hebt het recht om te verzoeken dat wij alle Persoonlijke Informatie corrigeren waarvan u denkt dat deze onjuist is. U hebt ook het recht om ons te verzoeken om de Persoonlijke Informatie aan te vullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.
- U hebt het recht om te verzoeken om uw Persoonlijke Informatie te wissen onder bepaalde voorwaarden van dit Beleid.
- U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw Persoonsgegevens.
- U hebt het recht om beperkingen te vragen op de verwerking van uw Persoonlijke Informatie. Wanneer u de verwerking van uw Persoonlijke Informatie beperkt, kunnen wij deze opslaan, maar niet verder verwerken.
- U hebt het recht om een kopie te ontvangen van de informatie die wij over u hebben, in een gestructureerd, machinaal leesbaar en algemeen gebruikt formaat.
- U hebt ook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, voor zover WilderNest op uw toestemming vertrouwde om uw Persoonsgegevens te verwerken.
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een Gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en gebruik van uw Persoonlijke Informatie. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit in de Europese Economische Ruimte (EER).
Hoe u deze rechten kunt uitoefenen
Verzoeken om uw rechten uit te oefenen, kunnen worden gericht aan WilderNest via de contactgegevens in dit document. Houd er rekening mee dat we u kunnen vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we op dergelijke verzoeken reageren. Uw verzoek moet voldoende informatie bevatten waarmee we kunnen verifiëren dat u de persoon bent die u beweert te zijn of dat u de gemachtigde vertegenwoordiger van die persoon bent. U moet voldoende details verstrekken zodat we het verzoek goed kunnen begrijpen en erop kunnen reageren. We kunnen niet op uw verzoek reageren of u persoonlijke informatie verstrekken tenzij we eerst uw identiteit of bevoegdheid om een dergelijk verzoek te doen verifiëren en bevestigen dat de persoonlijke informatie betrekking op u heeft.
Privacy van kinderen
Wij verzamelen niet bewust Persoonlijke Informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u jonger bent dan 13 jaar, verstrek dan geen Persoonlijke Informatie via de Diensten. Wij moedigen ouders en wettelijke voogden aan om het internetgebruik van hun kinderen te controleren en om dit Beleid te helpen handhaven door hun kinderen te instrueren om nooit Persoonlijke Informatie via de Diensten te verstrekken zonder hun toestemming. Als u reden hebt om aan te nemen dat een kind jonger dan 13 jaar Persoonlijke Informatie aan ons heeft verstrekt via de Diensten, neem dan contact met ons op. U moet ook ten minste 16 jaar oud zijn om toestemming te geven voor de verwerking van uw Persoonlijke Informatie in uw land (in sommige landen kunnen we uw ouder of voogd toestaan dit namens u te doen).
Koekjes
De Services gebruiken "cookies" om uw online ervaring te personaliseren. Een cookie is een tekstbestand dat door een webpagina-server op uw harde schijf wordt geplaatst. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren of virussen op uw computer te plaatsen. Cookies worden uniek aan u toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door een webserver in het domein dat de cookie aan u heeft uitgegeven.
We kunnen cookies gebruiken om informatie te verzamelen, op te slaan en te volgen voor statistische doeleinden om de Services te bedienen. U hebt de mogelijkheid om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt doorgaans uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren als u dat wilt. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kunt u mogelijk niet volledig gebruikmaken van de functies van de Services. Klik hier voor meer informatie over cookies en hoe ze werken.
Do Not Track-signalen
Sommige browsers hebben een Do Not Track-functie die websites die u bezoekt, laat weten dat u niet wilt dat uw online-activiteit wordt gevolgd. Tracking is niet hetzelfde als het gebruiken of verzamelen van informatie in verband met een website. Voor deze doeleinden verwijst tracking naar het verzamelen van persoonlijk identificeerbare informatie van consumenten die een website of online-service gebruiken of bezoeken terwijl ze in de loop van de tijd over verschillende websites bewegen. De Services volgen hun bezoekers niet in de loop van de tijd en op websites van derden. Sommige websites van derden kunnen echter uw browse-activiteiten bijhouden wanneer ze u content aanbieden, waardoor ze kunnen aanpassen wat ze u presenteren.
Advertenties
We kunnen bepaalde externe bedrijven toestaan om ons te helpen advertenties op maat te maken waarvan wij denken dat ze interessant kunnen zijn voor gebruikers en om andere gegevens over gebruikersactiviteiten op de Services te verzamelen en te gebruiken. Deze bedrijven kunnen advertenties leveren die cookies kunnen plaatsen en anderszins gebruikersgedrag kunnen volgen.
Gelieerde ondernemingen
We kunnen affiliate marketing uitvoeren en affiliate links op de Services hebben. Als u op een affiliate link klikt, wordt er een cookie op uw browser geplaatst om eventuele verkopen te volgen voor commissiedoeleinden.
E-mailmarketing
Wij bieden elektronische nieuwsbrieven aan waarop u zich op elk gewenst moment vrijwillig kunt abonneren. Wij zijn toegewijd aan het vertrouwelijk houden van uw e-mailadres en zullen uw e-mailadres niet bekendmaken aan derden, behalve zoals toegestaan in de sectie informatiegebruik en -verwerking of voor het gebruik van een externe provider om dergelijke e-mails te verzenden. Wij zullen de via e-mail verzonden informatie bewaren in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
In overeenstemming met de CAN-SPAM Act vermelden alle e-mails die door ons worden verzonden duidelijk van wie de e-mail afkomstig is en geven duidelijke informatie over hoe u contact kunt opnemen met de afzender. U kunt ervoor kiezen om onze nieuwsbrief of marketing-e-mails niet meer te ontvangen door de instructies voor afmelden in deze e-mails te volgen of door contact met ons op te nemen. U blijft echter essentiële transactionele e-mails ontvangen.
Links naar andere bronnen
De Services bevatten links naar andere bronnen die niet door ons worden beheerd of beheerd. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de privacypraktijken van dergelijke andere bronnen of derden. Wij raden u aan om op de hoogte te zijn wanneer u de Services verlaat en de privacyverklaringen te lezen van elke bron die Persoonlijke Informatie kan verzamelen.
Informatiebeveiliging
Wij beveiligen de informatie die u verstrekt op computerservers in een gecontroleerde, beveiligde omgeving, beschermd tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Wij handhaven redelijke administratieve, technische en fysieke beveiligingen in een poging om te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, wijziging en openbaarmaking van Persoonlijke Informatie in onze controle en bewaring. Echter, geen enkele gegevensoverdracht via het internet of draadloze netwerk kan worden gegarandeerd. Daarom, hoewel wij ernaar streven om uw Persoonlijke Informatie te beschermen, erkent u dat (i) er beveiligings- en privacybeperkingen van het internet zijn die buiten onze controle vallen; (ii) de beveiliging, integriteit en privacy van alle informatie en gegevens die tussen u en de Diensten worden uitgewisseld niet kunnen worden gegarandeerd; en (iii) dergelijke informatie en gegevens tijdens het transport door een derde partij kunnen worden bekeken of gemanipuleerd, ondanks de beste inspanningen.
Datalek
In het geval dat we ons ervan bewust worden dat de beveiliging van de Services in gevaar is gebracht of dat Persoonlijke Informatie van gebruikers is bekendgemaakt aan niet-gerelateerde derden als gevolg van externe activiteit, inclusief maar niet beperkt tot beveiligingsaanvallen of fraude, behouden we ons het recht voor om redelijkerwijs passende maatregelen te nemen, inclusief maar niet beperkt tot onderzoek en rapportage, evenals kennisgeving aan en samenwerking met wetshandhavingsautoriteiten. In het geval van een datalek zullen we redelijke inspanningen leveren om de getroffen personen op de hoogte te stellen als we van mening zijn dat er een redelijk risico is op schade voor de gebruiker als gevolg van het lek of als kennisgeving anderszins wettelijk vereist is. Wanneer we dat doen, sturen we u een e-mail.
Wijzigingen en aanpassingen
Wij behouden ons het recht voor om dit Beleid of de voorwaarden met betrekking tot de Diensten van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te wijzigen en zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen in de manier waarop wij Persoonlijke Informatie behandelen. Wanneer wij dat doen, zullen wij de bijgewerkte datum onderaan deze pagina herzien. Wij kunnen u ook op andere manieren naar eigen goeddunken op de hoogte stellen, zoals via de contactgegevens die u hebt verstrekt. Elke bijgewerkte versie van dit Beleid zal onmiddellijk van kracht worden na het plaatsen van het herziene Beleid, tenzij anders gespecificeerd. Uw voortdurende gebruik van de Diensten na de ingangsdatum van het herziene Beleid (of een andere handeling die op dat moment is gespecificeerd) zal uw toestemming voor die wijzigingen vormen. Wij zullen echter, zonder uw toestemming, uw Persoonlijke Informatie niet op een manier gebruiken die wezenlijk anders is dan wat werd vermeld op het moment dat uw Persoonlijke Informatie werd verzameld.
Acceptatie van dit beleid
U erkent dat u dit Beleid hebt gelezen en akkoord gaat met alle voorwaarden. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten stemt u ermee in gebonden te zijn aan dit Beleid. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Beleid, bent u niet bevoegd om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten.
Contact met ons opnemen
Als u contact met ons wilt opnemen om meer te weten te komen over dit Beleid of als u contact met ons wilt opnemen over een kwestie met betrekking tot individuele rechten en uw Persoonlijke Informatie, kunt u een e-mail sturen.